Visitor Policy Update

Updated Visitor Policy, effective Friday, Nov. 18, 2022

HOURS

• 11 am-8 pm, Daily
• Inpatient Behavioral Health Unit: Monday – Friday, 5:15 – 6:45 pm; weekends & holidays, 2 – 5 pm

VISITOR POLICY

In each patient’s recovery, we recognize the importance of support from family and friends. The safety of our patients, staff and community is very important to us. Our visitor policy goes into effect Oct. 20, 2022.

FOR INPATIENT VISITORS

Medical Units and Critical Care Unit

• Two visitors at a time. Support persons are considered in addition to the one, single visitor.

Childbirth Center

• Designated support persons and visitors are subject to visitor screening for COVID symptoms and risk and, if they screen positive, they will not be allowed in the Childbirth Center.
• While in labor and giving birth, a patient can have up to two designated support persons, such as the patient’s partner, family member, friend, doula, or other person.
  • These designated support people can stay 24/7 during the admission at the hospital.  They may also leave the hospital and return at any time.
• After the birth, in addition to the two designated support people, the patient may have one additional visitor per day during designated visiting hours.
  • We do not allow visitors to switch off; a new visitor is welcome on the next day.
  • Siblings or other children who live in the same household as the birthing parents are allowed to visit the birthing parents during their postpartum stay. The visiting siblings are  required to wear a mask and go directly to their parent’s room and must be supervised by an adult.  Siblings are in addition to the  visitors noted above.

Emergency Department

• Emergency Department (ED) patients are allowed one visitor. We respectfully request the same visitor stay with the patient throughout the patient’s ED visit.

Inpatient Behavioral Health Unit

• One visitor at a time.

Surgical Day Care, Endoscopy, Cardiovascular Interventional Suite

• One visitor.
• Visitors may choose to wait in the Kittredge Surgery Center waiting area. At this time, visitors are not allowed in the Post-Anesthesia Care Unit (PACU).

FOR OUTPATIENT VISITORS

One patient visitor or support person is preferred in select outpatient areas, however up to two visitors/support people may be allowed. Outpatient areas where two visitors are allowed include office visits.

Some outpatient areas still allow only one patient visitor or support person. These areas include the emergency department, surgical or procedural rooms, or clinics.

Please note that in some situations, we may need to limit visitors to ensure patient and staff safety.

Requirements for all visitors and support persons

• All visitors and support persons are screened for symptoms of possible COVID-19 infection. These include fever, cough, shortness of breath, sore throat, chills, muscle aches, or new onset of loss of taste or smell. No individuals with any symptoms are allowed. Visitors and support persons are strongly encouraged to use the Mass General Brigham Prescreen tool on the day of the visit. Or they can complete a screening in person.
• Visitors who have recently had COVID-19 are not able to visit in the hospital until 10 days have passed from the onset of their symptoms or positive test. Visitors who are on quarantine for an exposure to COVID-19 are not able to visit in the hospital until 10 days have passed from their exposure. This may be different than isolation/quarantine guidelines for the community.
• All visitors and support persons must wear a facility-issued mask at all times while in our facilities. Visitors and patients who choose to wear a non-facility issued facemask or other form of source control must wear a facility-issued facemask on top, covering the non-facility issued product. Facilities reserve the right to require visitors or patients to remove any form of source control determined to pose a danger to individuals within the facility. All visitors and support persons must perform hand hygiene upon entry to the facility.
• Visitors must wait outside until it is time for their visit.
• Visitors are not able to eat in patient rooms.
• Visitors will not be permitted if the visitation poses a significant infection control risk to the patients, visitor, or staff.
• Visitors who are unable to comply may be asked to leave the facility.

(updated 10/28/2022)

Política para visitantes actualizada

Política para visitantes actualizada, efectiva a partir del 20 de octubre del 2022

HORAS

• 11 am a 8 pm, diariamente
• Unidad de hospitalización para pacientes de salud mental: lunes a viernes de 5:15 pm a 6:45 pm; fines de semana y días feriados de 2 pm a 5 pm

POLĺTICA PARA VISITANTES

Reconocemos la importancia del apoyo de la familia y amigos para la recuperación de cada paciente. La seguridad de nuestros pacientes, personal y la comunidad es muy importante para nosotros. Nuestra política entra en efecto el 20 de octubre del 2022.

PARA LOS VISITANTES DE PACIENTES HOSPITALIZADOS

Unidades de atención médica y Unidad de Cuidados Intensivos

• Dos visitantes adultos al día (mayores de 18 años); Se permiten personas de apoyo que pueden visitar aparte de otro visitante para un total de 2 visitantes adultos al día (mayores de 18 años).

Centro de nacimientos / Maternidad

• Las personas de apoyo designadas y los visitantes están sujetos a la evaluación para detectar síntomas y riesgos de COVID y si la evaluación indica positivo, no se les permitirá la entrada al Centro de nacimientos / Maternidad.
• Durante la labor de parto y el nacimiento, el paciente puede tener hasta dos personas de apoyo designadas, tales como la pareja del paciente, miembro de la familia, amigo(a)a, un(a) asistente de parto (doula) u otra persona.
  • Estas personas de apoyo designadas pueden permanecer las 24 horas del día los 7 días de la semana durante la hospitalización. También pueden salir del hospital y regresar en cualquier momento.
• Después del nacimiento, aparte de las dos personas de apoyo designadas, el paciente puede tener un visitante adicional al día durante el horario de visitas designado.
  • No le permitimos a los visitantes cambiar por otro visitante; un nuevo visitante será bienvenido al día siguiente.
  • Se les permite la visita durante la estadía posparto a los hermanos(as) y otros niños(as) que vivan el mismo hogar que los padres que acaban de tener a su bebe. Los hermanos(as) visitando deben usar una mascarilla e ir directamente a la habitación de los padres y deben ser supervisados por un adulto. Los hermanos(as) son adicionales a los visitantes mencionados anteriormente.

Las personas de apoyo designadas y los visitantes están sujetos a la evaluación para detectar síntomas y riesgos de COVID y si la evaluación indica positivo, no se les permitirá la entrada al Centro de nacimientos / Maternidad.

Departamento de emergencias

• A los pacientes en el departamento de emergencias (ED por sus siglas en inglés) se les permite un visitante adulto. Respetuosamente solicitamos que el mismo visitante permanezca con el paciente durante su estadía en el departamento de emergencias.

Unidad de hospitalización para pacientes de salud mental

• Un visitante adulto a la vez.

Cirugías ambulatorias, Endoscopia, Suite de intervención cardiovascular

• Un visitante adulto.
• Los visitantes pueden esperar en la sala de esperas del centro de cirugías Kittredge (Kittredge Surgery Center en inglés). En este momento, no se permiten visitantes en la unidad de cuidados posanestésicos (PACU por sus siglas en inglés).

PARA VISITAS AMBULATORIAS

Es preferible un acompañante para el paciente o una persona de apoyo en ciertas salas de espera, sin embargo hasta dos acompañantes / personas de apoyo pueden ser permitidas. Salas de espera donde se permiten dos acompañantes incluyen las visitas en las oficinas médicas.

Algunas áreas ambulatorias todavía solo permiten un acompañante o persona de apoyo. Estas áreas incluyen el departamento de emergencias, salas quirúrgicas o de intervenciones o clínicas.

Por favor tenga en cuenta que en algunas situaciones, puede que necesitemos limitar los visitantes para asegurar el bienestar del paciente y del personal.

Requisitos para todos los visitantes y personas de apoyo

• Todos los visitantes y personas de apoyo son evaluados por posibles síntomas de la infección por COVID-19. Estos incluyen fiebre, tos, dificultad para respirar, dolor de garganta, escalofríos dolores musculares o nueva pérdida del gusto u olfato. No se permite ningún individuo con síntomas. Se recomienda encarecidamente a los visitantes y personas de apoyo que utilicen la herramienta de pre detección de Mass General Brigham (Mass General Brigham Prescreen tool en inglés) el día de la visita o pueden ser evaluados en persona.
• Visitantes que tuvieron COVID-19 recientemente no pueden visitar el hospital hasta que hayan pasado 10 días desde el inicio de sus síntomas o examen positivo. Visitantes que se encuentran en cuarentena por una exposición al COVID-19 no pueden visitar el hospital hasta tanto hayan pasado 10 días desde la exposición. Esto puede que sea diferente a las directrices de aislamiento/cuarentena en la comunidad.
• Todos los visitantes y personas de apoyo deben usar una mascarilla proporcionada por el hospital durante todo el tiempo que se encuentren en nuestras instalaciones. Los visitantes y pacientes quienes elijan usar una mascarilla no proporcionada por el hospital u otra fuente de control debe usar encima una mascarilla proporcionada por el hospital, cubriendo el producto no proporcionado por el hospital. Las instalaciones se reservan el derecho de exigirle a los visitantes o pacientes remover cualquier fuente de control que se determine que presenta un peligro para las personas dentro de la instalación. Todos los visitantes y personas de apoyo deben usar el desinfectante para las manos al entrar a las instalaciones.
• Los visitantes deben esperar afuera hasta que sea la hora de su visita.
• Los visitantes no pueden comer en las habitaciones de los pacientes.
• No se le permitirá la entrada a los visitantes si su visita representa un riesgo significativo para el control de infecciones para los pacientes, visitantes y el personal.
• Se le puede pedir  que abandonen las instalaciones a los visitantes que no puedan cumplir con estas normas.

(Actualizado 28/10/2022)

General Visiting Guidelines

Bring a smile, leave a smile.

Getting Here

Cooley Dickinson Hospital is located at 30 Locust Street (Route 9) in Northampton, Massachusetts. Visitors who need directions can use Google Maps and/or follow directions on our Locations & Directions page.

Parking

Visitors may park in lots A and H, the two large lots adjacent to the hospital’s Main Entrance, North Entrance and Emergency Entrance. Free valet service is available at both the Main and North Entrances. In addition, a few spaces are reserved at Women’s Health Midwifery Care for patients and visitors seeing providers or attending groups at the “yellow house.”

Visiting Information

Directly to the right as you enter through the Main Entrance there is a hospital information booth staffed by friendly, knowledgeable volunteers. In most cases, they can help you find what you’re looking for, and can provide you with printed directions to most hospital locations that you can carry with you.

Visiting Guidelines

At Cooley Dickinson Hospital, there are no set visiting hours, but visitors are asked to respect patients’ needs for a restful atmosphere. There is no discrimination in visitor access based on one’s sexual orientation or gender identity. This policy also strictly adheres to equal access for same-sex couples and same sex partners. In some cases, in the Critical Care Unit, Childbirth Center or other units, or at the patient’s request, visitation may be limited.

Cooley Dickinson Hospital is committed to providing the safest possible environment for its patients and staff, and for the community at large. We maintain the following visitation policies:

• No one who is sick should visit.
• The number of visitors should be limited to only those necessary for the patient’s comfort.
• Visitors should clean their hands before and after their visit.

Get more information on infection prevention and current local, regional, national and global health concerns HERE.

Directions to Conference Rooms and Educational Classrooms

For directions to meeting rooms, class and seminar locations, support groups, community groups and lecture/presentation rooms, click HERE.

Thank you.

Welcome

Welcome to Cooley Dickinson Health Care. Provided in these pages are descriptions, directions, links to maps and other useful information primarily intended for patients, families and visitors at Cooley Dickinson Hospital in Northampton. Here you can find building and main campus maps, patient’s rights in English and Spanish, a guide to hospital amenities and visiting guidelines, and an overview of the Patient Family Advisory Council which works to help improve patient experience.

Select a link below to be directed to the appropriate resource or service that you’re looking for.

• Hospital Directory
• Campus/Parking Map
• Building Map
• Patient Rights in English or Spanish
• Visiting Guidelines
• Hospital Amenities
• Patient Family Advisory Council
• Helpful Services (Medical Records, Interpreter Service, Request a Birth Certificate)